铁路部门回应“上百人有票没座”
铁路部门回应“上百人有票没座”:工作出现疏漏,已采取安置空闲座位等措施
今天,上铁徐州车务段就网上反映“G8365次列车临时更换车体 部分旅客没有座位”一事发布情况说明。全文如下:
近日,网民发帖反映G8365次列车因临时更换车体,部分旅客没有座位。经核实,台风“贝碧嘉”过境江苏后,为满足旅客假期出行需求,铁路部门统筹运用动车组资源,积极组织列车恢复运行。9月17日,为保证连云港站(徐州车务段管辖车站)至南京南站的G8365次列车恢复开行,铁路部门临时更换车体型号,在对座位进行置换过程中出现疏漏,造成部分旅客已购车票未能置换成功。列车工作人员发现这一情况后,立即采取将部分旅客引导至空闲座位乘坐、对原购买一等座和商务座换至二等座就座的旅客下车后组织退还差价等措施,全力做好服务解释工作,该次列车当日正点抵达终到站南京南站。由此给旅客带来的不便,铁路部门深表歉意。
编辑:徐思琦
校对:张庭语
审核:朱稳坦
随便看看
- 2024-09-15中国球迷严正抗议,世界乒联道歉
- 2024-09-18太极拳与科技创新的碰撞:探索健康新境界
- 2024-08-11世界杯-施罗德26中4德国男篮2分险胜拉脱维亚 进4强战美国
- 2024-08-27泰国多地突发洪灾 已致22死19伤
- 2024-08-20浙江业余围棋最高水平赛事打响 38名棋手争夺棋